Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles sur le site Art Créa Bijoux by Les Créations d’Esprit. Ainsi, notre politique de confidentialité vous garantiras la transparence de vos pratiques et assurons la sécurité des informations que vous nous confiez. De plus, la politique de confidentialité applique les dispositions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Par ailleurs, nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 afin de garantir un traitement responsable, sécurisé et conforme de vos données personnelles.

1. Données collectées de la politique de confidentialité

Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services, nous pouvons collecter plusieurs catégories de données :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de facturation et de livraison : adresse postale et informations liées au paiement.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur et pages consultées.
• Données de communication : historique des échanges effectués via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Nous collectons ces données sur la base de votre consentement, pour exécuter un contrat ou pour respecter nos obligations légales.

2. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

• Gérer vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
• Répondre à vos demandes et assurer un service client de qualité.
• Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site internet.
• Vous envoyer des offres commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons les transmettre à certains partenaires lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

Ainsi, nous partageons certaines informations avec nos prestataires de services, tels que les transporteurs, les solutions de paiement ou notre hébergeur web, afin de traiter vos commandes et d’assurer la livraison de vos produits.

Par ailleurs, nous pouvons communiquer certaines données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous devons protéger nos droits et nos intérêts légitimes.

De plus, nous sélectionnons uniquement des sous-traitants qui respectent des engagements stricts en matière de sécurité et de confidentialité. Nous veillons également à ce qu’ils appliquent des mesures adaptées pour protéger les données qui leur sont confiées. Ainsi, nous garantissons un traitement sécurisé et conforme aux réglementations en vigueur.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies :

• Nous conservons les données de commande pendant 5 ans après la dernière transaction.
• Nous conservons les données de facturation pendant 10 ans conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce.
• Nous conservons les données marketing pendant 3 ans après notre dernier contact.

À l’issue de ces délais, nous supprimons ou anonymisons les données concernées.

5. Droits des Utilisateurs de la politique de confidentialité

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, nous vous permettons d’exercer les droits suivants :

• Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger ou mettre à jour des informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Récupérer vos données dans un format lisible et exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

E-mail : steph.cap@sfr.fr
Courrier postal : 66 Route du Château – 38510 PASSINS

Dès réception de votre demande, nous l’étudierons avec attention et nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Nous utilisons notamment :

• Le chiffrement des données sensibles.
• Des dispositifs de protection contre les accès non autorisés.
• Une surveillance régulière de nos systèmes informatiques.

Par ailleurs, nous révisons régulièrement nos procédures de sécurité afin de maintenir un niveau élevé de protection.

En cas de violation de données personnelles, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies et technologies de suivi

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons installer des cookies sur votre terminal afin de :

• Faciliter votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
• Recueillir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
• Permettre l’affichage de contenus ou de publicités adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions législatives, réglementaires et aux bonnes pratiques en vigueur.

Ainsi, nous maintenons un niveau élevé de protection de vos données personnelles. Par ailleurs, nous mettons régulièrement à jour nos procédures internes afin d’améliorer la gestion et la sécurité des informations que vous nous confiez.

De plus, nous renforçons nos mesures de protection lorsque cela s’avère nécessaire. Nous vous informons également de toute modification importante directement sur notre site ou, le cas échéant, par courrier électronique.

Enfin, nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir toute information complémentaire concernant la protection de votre vie privée.

9. Contact de la politique de confidentialité

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : steph.cap@outlook.fr
Courrier postal : 66 Route du Château – 38510 PASSINS

Nous restons à votre disposition afin de répondre à vos questions et de vous accompagner dans l’exercice de vos droits.

Dernière mise à jour : 25 juin 2026